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Responsable du traitement

KEEN Bridge SAS — SIREN 898 018 882 — 19 rue du Grenier à Sel, 45200 Montargis, France

Ce site ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée à votre insu. Ce que vous écrivez ne part que lorsque vous appuyez vous-même sur Envoyer.

Ce qui est gardé, et pourquoi

Quand vous signalez un lieu, le site garde : une à trois photos ; le lieu (la rue, la commune et, si vous l'avez confirmée sur place ou placée vous-même, la position du problème) ; votre phrase et sa traduction en français ; la langue choisie ; la catégorie, la priorité, le statut et ses dates. C'est ce qu'il faut pour traiter le signalement, le transmettre au service compétent et en montrer l'avancée. La carte publique montre la rue, la catégorie, le statut, les dates et, une fois regardées par une personne, les photos ; jamais votre phrase ni votre numéro de suivi.

Les photos sont réencodées sur votre appareil (aucune donnée de position ni d'appareil n'est conservée), puis nettoyées une seconde fois par le serveur avant d'être gardées.

La position gardée est celle du problème, quand vous la confirmez sur place ou placez le point vous-même ; jamais la vôtre sans votre accord.

Si vous demandez des nouvelles par WhatsApp, votre numéro est gardé chiffré, sert seulement à vous donner ces nouvelles, et est effacé trente jours après « Fait » ou « Refusé ». Sans WhatsApp, vous suivez votre signalement avec son numéro de suivi.

Quand vous partagez le site, ou arrivez par le lien d'un ambassadeur, ce geste est compté — le réseau ou le mot, la page, la semaine, la langue — sans rien savoir de vous : ni adresse, ni appareil, ni nom.

L'espace de validation, réservé aux personnes qui décident, garde un jeton de session sur leur appareil ; le site public n'en dépose aucun.

Si vous arrêtez le défilé des photos, votre navigateur s'en souvient le temps de la visite (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet) ; rien n'est envoyé.

Les cartes sont dessinées avec les images de TomTom ou, à défaut, d'OpenStreetMap : pour les afficher, votre navigateur les demande à ces services, qui voient alors votre adresse IP, comme pour toute image venue d'ailleurs. Le site ne leur transmet rien d'autre : ni votre position, ni vos signalements. Si TomTom ne répond pas, votre navigateur retient le temps de la visite qu'il faut utiliser OpenStreetMap (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet).

Le site n'enregistre ni votre adresse IP ni votre appareil. Son journal technique note chaque étape d'un signalement (la date, le type d'étape), sans votre phrase ni votre contact.

Combien de temps

Un signalement et ses photos sont gardés tant qu'il n'est pas « Fait » ou « Refusé », puis un an ; ensuite ils sont effacés. Votre numéro WhatsApp, si vous en avez laissé un, est effacé trente jours après « Fait » ou « Refusé », en même temps que son empreinte non réversible. Le journal technique est gardé un an.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement : écrivez-nous par la page Nous écrire ou par WhatsApp, en donnant si possible votre numéro de suivi.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.